Понимая, что доверие общества к качеству продукции базируется на ее непредвзятом и компетентном оценке, руководство Испытательной лаборатории ООО «Академтест» (далее по тексту - ВЛ), в лице его директора, заявляет о своей политике в области качества которая заключается в обеспечении и поддержании беспристрастности , компетентности и достоверности деятельности по испытаниям и своевременного реагирования на жалобы.
С целью реализации этой политики руководство определило основные цели системы управления по качеству:
Исходя из поставленных целей обязываю персонал ВЛ и его руководство:
Испытательная лаборатория ООО «Академтест», в лице директора, заявляет под свою личную ответственность, что:
- ВЛ и его персонал не будут подвергаться каким-либо административного, финансового или другого давления со стороны руководства, потенциально способен повлиять на технические оценки и результаты испытаний продукции;
- ВЛ НЕ БУДЕТ поручаться выполнение видов деятельности, которые не охвачены сферой аккредитации и могут подорвать доверие к результатам проведенных испытаний;
- персонал ВЛ вправе отказаться от поручений, заданий и распоряжений руководства, которые могут снизить доверие к уровню компетентности ВЛ, беспристрастности суждений или объективности деятельности ВЛ;
- денежное вознаграждение персонала, которому поручается проведение испытаний, не будет зависеть от количества проведенных испытаний и их результатов;
- будет исключен всякий внешний и внутренний влияние посторонних лиц или организаций на результаты испытаний;
- руководство будет способствовать выполнению ВЛ требований стандарта ISO / IEC 17025: 2017 в течение всего времени аккредитации, а также действовать в соответствии с ISO / IEC 17025: 2017 и постоянно улучшать результативность системы управления;
- высшее руководство будет предоставлять доказательства выполнения обязательств по разработке и впроваджування системы управления и постоянно улучшать ее результативность;
- высшее руководство будет доводить до сведения организации важность удовлетворения требований заказчиков так же, как и удовлетворения требований, установленных законодательством и нормативными документами;
- высшее руководство будет обеспечивать поддержание целостности системы управления, когда будут планироваться и осуществляться изменения в системе управления.
В условиях жесткой конкурентной борьбы на мировом рынке возможность реализации услуг по сертификации определяется, в основном, ее качеством. При этом успех на рынке зависит не только от того, что качество услуг по сертификации соответствует действующим стандартам, а и от того, насколько результаты услуг по сертификации вызывают доверие заинтересованных сторон. Это имеет решающее значение, определяет сущность сертификации, направления развития и шансы на успех.
ООО «АКАДЕМТЕСТ» предоставляет услуги по сертификации и оценки соответствия продукции, систематически внедряя методы достижения цели своей деятельности и последовательно проводит в жизнь политику в области качества, основанную на следующих принципах:
Подтверждение соответствия продукции осуществляется только по инициативе заказчика при наличии заявки установленной формы.
Персонал, работающий, имеющий квалификацию, опыт и авторитет в области деятельности ООО «АКАДЕМТЕСТ». Руководство предприятия создает условия для профессиональной подготовки персонала с целью повышения качества и, как следствие, конкурентоспособности.
Стабильное качество достигается с помощью корректирующих и предупреждающих действий на всех стадиях оказания услуги, а также систематических внутренних проверок функционирования и анализ высшим руководством системы качества.
В ООО «АКАДЕМТЕСТ» обеспечивается беспристрастность действий по оценке соответствия на нескольких уровнях:
ООО «АКАДЕМТЕСТ» безоговорочно гарантирует обеспечение конфиденциальности информации и действий, связанных с сертификацией, на всех уровнях.
На предприятии соблюдаются конфиденциальности всей информации относительно организаций и их деятельности, полученной на всех этапах работ по оценке и подтверждению соответствия, а также выводов, характеризующих состояние объектов проверки и оценивания.